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サービス内容や太陽光発電に関して良くいただく質問に回答いたします |
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…………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ．太陽光発電って本当にエコなんでしょうか？ Ａ．自然のエネルギーである太陽光を使う太陽光発電は、石油や石炭、天然ガスなどの消費を減らし、地球温暖化の 原因とされる 二酸化炭素の発生を抑えることができます。さらに騒音や排気ガスも出さないため、エコでクリーンなエネルギーと言えます。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ．余った電気（余剰電力）を売った料金は今後どうなりますか？ Ａ．電気の買取価格（売電価格）は「再生エネルギーの固定価格買取制度」により、設置初年度の買取価格が 10年間適用されます。 設置初年度の買取価格は基本的に年度ごとに見直しが行われますのでご注意ください。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ．補助金は出るのですか？ Ａ．国、各都道府県及び市区町村などの地方自治体から交付されています。補助金交付については当サイトの ｢補助金について｣ ページでも説明しておりますのでよろしければご確認ください。 ※導入お手続きに際して、補助金のさらに詳しい情報をお求めの場合は、電話･メールにてお問い合わせください。 担当者が説明させていただきます。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ．停電時にも、電気は使えるのですか？ Ａ．非常用の電源として利用していただくことができます。日中発電している時間帯に最大1,500Wまで新設の非常用コンセントから使用することができます。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ｑ．｢急いで設置しないと損をする｣といわれました。本当ですか？ Ａ．｢補助金｣と｢売電価格｣の2つがポイントとなります。まず一つ目に｢補助金｣ですが、国の補助金にはあらかじめ 予算があり､予算がなくなれば締め切られる場合があります。二つ目に「売電価格」ですが､補助金と同じく､この買取 単価も､太陽光発電システムの実勢価格に応じて調整されることになっています。将来的に実勢価格が下がれば、買取 単価も徐々に下げられる予定です。十分に検討して設置を決断したのなら､買取単価が高く､補助金がある早めのうちに 申し込むことをオススメ致します。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… | |
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▶ 太陽光発電の仕組みについてのご質問
Ｑ１．公称最大出力（kW）は何で決まるのですか？ Ａ．公称最大出力とはJIS規格に基づいたソーラーパネル1枚の最大出力（発電量）のことです。発電量を左右する各要素（「太陽光が 地上に到達するまでに通過する大気の量（AM）」､「日射強度」､「モジュール温度」）に基準値を 定め､その条件下での出力を 表しています。 （JIS規格が定める最大出力時の基準条件「AM1.5､日射強1,000W/m2､モジュール温度25℃」）
Ｑ２．kWとkWhは何が違うんでしょうか？ Ａ．"kW"とは瞬間の電力を示し、"kWh"とは一定時間あたりの積算電力量を示します（発電､消費､売電､買電とも同様です）。 例えば10kW発電を3時間続けた場合、10×3＝30kWhの発電電力量となります。
Ｑ３．太陽光発電って本当にエコなんでしょうか？ Ａ．自然のエネルギーである太陽光を使う太陽光発電は、石油や石炭、天然ガスなどの消費を減らし、地球温暖化の原因とされる 二酸化炭素の発生を抑えることができます。さらに騒音や排気ガスも出さないため、エコでクリーンなエネルギーと言えます。
Ｑ４．太陽光発電で蓄電することは可能ですか？ Ａ．蓄電池を置くことで、パネルで発電した電気や料金の安い夜間の電気を蓄えることができます。ただし、蓄電池やエネファーム 等の設備を導入するとダブル発電扱いとなり売電単価が34円/kWhとなります。
Ｑ５．太陽電池の変換効率って何ですか？ 何に影響しますか？ Ａ．太陽電池が受けた単位面積あたりの光エネルギーのうち、電気エネルギーに変換する割合を指します。同じ面積のソーラーパネルでも 変換効率が高いパネルの方が多くの電力を得られます。ただし変換効率は様々な条件（ソーラーパネル素材、気温など）で左右されます。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 売電・買電の電気料金についてのご質問
Ｑ１．余った電気（余剰電力）を売った料金は今後どうなりますか？ Ａ．電気の買取価格（売電価格）は「再生エネルギーの固定価格買取制度」により、設置初年度の買取価格が10年間適用されます。 設置初年度の買取価格は基本的に年度ごとに見直しが行われますのでご注意ください。
Ｑ２．電力の買取価格（売電価格）はいくらですか？ Ａ．平成24年度の買取価格（売電価格）は42円/kWh(税込)です。一度売電がスタートした方の買取価格・期間は当初の特定契約の 内容で『固定』されます。
Ｑ３．電気代が高くなると、太陽光発電の価値は変わりますか？ Ａ．電気料金が値上りした場合、太陽光発電システムで発電された電力を利用すれば、高くなった電力を買わずに済むという点で 経済的であると言えます。
Ｑ４．今後も電力会社は余剰電力を買取り続けてくれるのですか？ Ａ．「再生エネルギーの固定価格買取制度」により、設置初年度から10年間は電気事業者が買い取り続けることが 義務づけられて おります（設置初年度の買取価格で固定）。設置初年度の買取価格は基本的には年度ごとに見直しが 行われますのでご注意ください。
Ｑ５．10年以後の余剰電力の買取はどうなりますか？ Ａ．｢再生エネルギーの固定価格買取制度｣により定められた買取期間10年を経過した後の買取価格について､国は具体的な方針を 示していないため未定です｡再生エネルギーの普及のために買取を依然として継続する可能性はありますが、現在の買取価格より は安くなっていることも考えられます｡一方で、オール電化やエコカーの普及により今まで以上に家庭内での電気使用量が増加する と見込まれるため､太陽光発電で得た電力のさらなる有効利用が期待できます。
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▶ 補助金についてのご質問
Ｑ１．補助金は出るのですか？ Ａ．国、各都道府県及び市区町村などの地方自治体から交付されています。補助金交付については当サイトの「補助金について」 ページでも説明しておりますのでよろしければご確認ください。
Ｑ２．補助金の申請には手間がかかりませんか？ Ａ．国(J-PEC)の補助金申請はジェイ・コマースが代行します。 自治体の補助金はお手伝いはさせていただきますが、お客様にて申請をお願い申し上げます。
Ｑ３．地方自治体での住宅用太陽光発電に対する補助金は全て併用できますか？ Ａ．国、各都道府県及び市区町村などの地方自治体から交付されている補助金は条件次第で併用が可能です。補助金制度の有無、 詳しい条件を各地方自治体にお問い合わせください。
Ｑ４．住んでいる自治体の補助金を調べたいのですが Ａ．都道府県、市町村の各地方自治体の公式ホームページでご確認できます。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 発電効果についてのご質問
Ｑ１．停電時にも、電気は使えるのですか？ Ａ．非常用の電源として利用していただくことができます。日中発電している時間帯に最大1,500Wまで新設の非常用コンセントから 使用することができます。
Ｑ２．ソーラーパネルに雪が積もったらどうなりますか？ Ａ．ソーラーパネルに雪が積もると、発電量は低下します。積雪量が多く光が全くソーラーパネルに届かなくなると 発電できなくなります。
Ｑ３．南面以外の屋根にも設置できますか？ Ａ．南面以外にも東西の屋根面への設置も可能です。北面への設置は、発電量が少ないこと及び近隣（北側）への 反射光被害が懸念 されるため、設置を行っておりません。
Ｑ４．屋根の方角によって、発電量は変わりますか？ Ａ．屋根の方角によって発電量は変わります。南面が最も発電効率が良く、南面から離れるに従って発電効率は下がります。 真南を100%としますと、南東南西面は96%、東西は85%ととなります。(大阪・傾斜角30°の場合。NEDO 全国日射関連データマップより算出)
Ｑ５．屋根の方角以外に発電量に影響する要因はありますか？ Ａ．設置傾斜角が影響します。日本では設置傾斜角が概ね30°で最も発電効率が高まります。また、ソーラーパネルの温度は低い方が 発電効率はあがります。またソーラーパネルが建物などの陰に隠れたり、汚れや積雪によって光が 遮られると発電量は低下します。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ ご自宅への影響についてのご質問
Ｑ１．太陽光発電システムの地震対策は大丈夫ですか？ Ａ．ジェイ・コマースは、オプションで災害補償制度があります。火災・落雷・破裂・爆発・風災・ひょう災・雪災・水災・台風災害・ 車両の激突などによる災害を補償いたします。※地震、噴火またはこれらによる津波に起因する 災害は含まれません。
Ｑ２．パワーコンディショナは運転中、熱を持ちますか？ Ａ．発電された電気の電流を変換する際に、多少の変換ロスがあり、これが熱となって排熱されます。そのためパワーコンディショナ は多少の熱を持つことがあります。
Ｑ３．太陽光発電システムの設置で雨漏りを起こす事故が増えていると聞きましたが? Ａ．ジェイ・コマースの施工業者では、ご自宅の環境や屋根の状況を詳しく調査した上で、もっとも適したソーラー パネルや工法を 選択することで、雨漏りを含め想定されるトラブルが極力起きないように施工いたします。 また、「設置工事が原因で家屋に不具合が 生じた場合」への施工保証もご用意しております。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ ご家庭での経済効果についてのご質問
Ｑ１．家にバッテリー（蓄電池）を置くとどのような利点がありますか？ Ａ．蓄電池を置くことで、パネルで発電した電気や料金の安い夜間の電気を蓄えることができます。 これにより、 （1）停電時も電気が使える （2）電気料金を削減できる （3）太陽光発電で発電した電気を夜も 使える。 （4）ピークカットができ、電力不足に対応できる といったメリットがあります。
Ｑ２．消費電力が発電量を超えた場合に損をすることはありますか？ Ａ．発電した電気は電力会社から買う電気よりも高値で売ることができるので、できるだけ昼間は電気を使わずに 売電量を増やした 方がお得です。しかし、消費電力が発電量を超えた場合でも損することはありません。
Ｑ３．年間どのくらい電気が作れますか？ Ａ．置条件やエリアによって多少異なりますが、1kWシステム当たりの年間発電量は約1,000～1,200kWhです。
Ｑ４．発電以外に何か効果がありますか？ Ａ．屋根の遮熱効果が期待できます。夏場の冷房負荷軽減が期待できます。
Ｑ５．太陽光発電はどのくらい環境に貢献できるのですか？ Ａ．太陽光発電システムは、太陽光により直接電力を発生させるため、システムの運用中CO2の発生はなく、貴重な 石油も節約できます。 一般的な家庭用として設置する3kW（年間発電量約3,000kWh）のケースでは、CO2を年間 約1.54tが削減できます （年間使用電力を5,650kWh、環境省公表の排出係数を0.559kg-CO2/kWhで算出）。これは約110本の杉の木を植林した場合と同じくらい の効果があると言えます。（杉の木換算(年間吸収量) 杉の木1本(樹齢50年・高さ約20～30m)が1年間に吸収するCO2を約14kgと算出。 ※係数14は「地球温暖化防止のための緑の吸収源対策」環境省/林野庁公表に基づく。） ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ サービスについてのご質問
Ｑ１．訪問営業マンを信じて良いのですか！？ Ａ．当ウェブページでもご案内の通り､このサービスはお客様に安心してお求め頂くことを第一に考えておりますので、現地調査の際に訪問させていただく営業の者が逐一お手続きを説明をさせていただきますのでご安心ください。
Ｑ２．どのメーカーを選んだら良いのかわかりません Ａ．ジェイ・コマースでは厳選された信頼に足るカナディアン・ソーラー社製の製品・設置工事・サポートを1つの パッケージ商品として販売させていただいており、細部のわずらわしい比較検討を必要とせずともお客様にもご安心してお求め頂けます。
Ｑ３．太陽光発電システムはどのような方が買われているのですか？ Ａ．近年エネルギー自給の観点から､太陽光発電は幅広い年代のお客様がご設置されています。ジェイ･コマースでは 安心して お求めいただける価格でご用意差し上げておりますので､電気代を安くしたい方やエコに関心のある方､停電時でのﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ等を ご検討されている方など幅広いお客様にご関心をもっていただけるものと思っております。
Ｑ４．マンション・賃貸住宅では太陽光発電できないのですか？ Ａ．ジェイ・コマースでは、マンション・賃貸住宅等、産業用太陽光発電システムにてご対応しております。
Ｑ５．設置工事のみ依頼できますか？ Ａ．ジェイ・コマースでは所定システムと設置工事費用がパッケージになっておりますので、設置依頼のみを 承ることは出来ません。
Ｑ６．太陽光発電システムを2台以上同時に購入できますか？ Ａ．設置する屋根の条件を満たせば複数ご購入いただけます。
Ｑ７．契約が完了してから設置が完了するまでにどれくらいかかりますか？ Ａ．所定の日数以降で工事予定日を選択できます。通常、工事は１～2日で完了いたします。
Ｑ８．購入するとすぐ使えるのですか？ Ａ．太陽光発電システム設置工事完了時には発電できる状態になっておりますが、電力会社との受給契約が済むまでは発電させないでください。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 設置工事についてのご質問
Ｑ１．太陽光発電システムの工事期間はどれくらいかかりますか？ Ａ．通常設置工事は1～2日で基本的には終了しますが、その他、地域によっては売電メーターの取付工事や発電開始の立会いが必要になります。 発電までの流れは「導入までの流れ」ページでご確認いただけます。
Ｑ２．屋根が古いのですが、ソーラーパネルを載せられますか？ Ａ．提携パートナー業者による現地調査にてご確認いたしますのでお気軽にお申し込み下さい。現地調査の結果次第では設置不可となる ケースもございますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Ｑ３．太陽光発電システムを自分で設置できますか？ Ａ．お客様ご自身での設置は承っておりません。
Ｑ４．太陽光発電に向いているのはどんな家ですか？ Ａ．屋根角度が適切（急過ぎず、平ら過ぎず）で、南向きに設置可能な屋根面積が確保できることが条件です。 屋根形状、材質によっては設置ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Ｑ５．設置工事の日時は指定できますか？ Ａ．工事希望日についてはお受けすることが出来ますが、時間のご指定は承っておりません。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 故障・寿命、保証・メンテナンスについてのご質問
Ｑ１．太陽光発電システムに定期的な点検・掃除などのメンテナンスは必要ですか？ Ａ．お客様によるメンテナンスは不要です。また太陽光発電システムについてお気づきの点がございましたら 「お問い合わせ」によりご相談ください。 希望されるお客様へ施工業者より、設置1年後の定期点検 （有料オプション）をご用意しております。
Ｑ２．ソーラーパネルの交換はできるのですか？ Ａ．ソーラーパネル交換は不良品などの場合にございますが、基本的に交換の必要はございません。
Ｑ３．故障した場合はどうすればよいですか？ Ａ．修理･交換の必要な状況か確認する必要がございますのでお問い合わせによりご相談ください。 メーカー保証､または施工業者の保証に適用される場合は無償で修理･交換いたします。詳しい保証内容は保証書をご確認ください。
Ｑ４．ソーラーパネルに雪が積もったらどうなりますか？ Ａ．雪によりソーラーパネルへ日光が当たっていない場合、基本的に発電はできません。 ソーラーパネルに積もった雪は、通常の雪よりも勢いよく遠くへ落ちることがあります。 光が届く程度のわずかな積雪であれば、太陽電池セル部の蓄熱と、周囲の気温上昇により一部の雪が溶け滑落します。
Ｑ５．海に近い場所ですが、塩害の心配はありませんか？ Ａ．海沿い（飛散した海水がかかる場所）には設置することはできませんので、あらかじめご了承ください。
Ｑ６．太陽光発電システムの寿命はどれくらいですか？ Ａ．使用状況や環境により異なります。太陽光パネルの期待寿命は25年以上とメーカーは設定していますが、太陽光パネルを構成する シリコンそのものは半永久的に稼働するといわれおり、太陽光パネルの表面は強化ガラスでカバーされているので、腐食することも ありません。可動部分や振動する部分もありませんから、非常に故障にしくいといえます。ただし、このようにソーラーパネル自体は 長寿命ですが、雨風や雪の多い地域など、厳しい環境の地域では、電気配線やソーラーパネル以外の機器が故障の原因となる場合があります。 また、電力の変換装置であるパワーコンディショナは10～15年が使用年数の目安とされており、こちらは交換やメンテナンスの必要が あります。パワーコンディショナの交換には現状でおよそ20～30万円※の費用がかかりますが、今後普及率が上昇すれば、部品のコスト は下がる可能性があり、15年後に大きな負担になることは無いといわれています。 ※パワーコンディショナの交換は有償にて対応いたします。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 価格についてのご質問
Ｑ１．標準設置費用以外に費用はかかりますか？ Ａ．太陽光発電導入に関して特別な工事や部品を追加で行う場合を除き、基本的にパッケージ価格以外の費用はかかりませんが、 補助金申請に必要な印鑑証明と住民票等の発行手数料はお客様にご負担いただきます。
Ｑ２．設置費用の支払いのタイミングを教えてください Ａ．現地調査終了後、設置可能となりましたら、ジェイ・コマースよりご連絡させていただきます。 ご連絡確認・工事希望日指定完了後、現金でお支払いのお客様は所定の口座にお振込みください。ローンをご利用されるお客様は工事 完了後からローン会社への割賦支払いが開始されます。
Ｑ３．追加で工事費はかかりますか？ Ａ．屋根の材質や作業環境によっては追加工事費が発生する場合がございます。詳しくは現地調査時に担当からご説明いたします。
Ｑ４．ソーラーローンの金利負担って、どれくらいになりますか？ Ａ．ローン自体は固定金利となっております。お申し込み月によって金利が変動します。ソーラーローンの金利については通常の 住宅ローン等と同じく市場金利に連動しており、毎月金利は変動しております。
Ｑ５．業者の提携ローンではなく、銀行のローンを使うには？ Ａ．銀行で融資していただいても不都合はございません。決済方法を「銀行振込」としていただきまして、融資をお客様の口座から 弊社指定口座に期限までお振込いただければ問題ございません。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 製品についてのご質問
Ｑ１．ソーラーパネルはどこのメーカーの製品ですか？ Ａ．カナディアン・ソーラー社製の商品となります。
Ｑ２．結晶シリコン型と薄膜シリコン型は何が違うのですか？ Ａ．製造方法が異なります。日本で多く流通しているのは結晶シリコン型です。結晶シリコン型は、真夏の日差しが強い時間帯は 発電量が落ちる場合がありますが、設置面積が小さくて済みます。一方、薄膜シリコン型はモジュールの温度が上がっても 結晶シリコン型ほど発電量が落ちませんが、大きな設置面積が必要になります。
Ｑ３．単結晶と多結晶のソーラーパネルは何が違うのですか？ Ａ．同じ結晶シリコン型でも単結晶と多結晶は製造方法が異なります。単結晶の方が、変換効率が高いものの、一般に製品価格が 多結晶よりも高額です。
Ｑ４．設置する太陽光発電システムの発電量は、現実的には何で決まりますか？ Ａ．日射時間、ソーラーパネルの温度、設置角度などによって発電量は左右されます。さらにソーラーパネルやパワーコンディショナ での変換ロスもあります。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 発電シミュレーションについてのご質問
Ｑ１．発電シミュレーションとは何ですか？ Ａ．Web上での簡単な操作により、ご自宅の屋根面に設置可能な商品をご確認いただけます。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 現地調査についてのご質問
Ｑ１．現地調査の日時は指定できますか？ Ａ．現地調査希望日と時間帯を選択いただくことは可能ですが、 細かい時間指定は承っておりません。
Ｑ２．現地調査の際に、発電シミュレーション結果に関係のない商品の売り込み等はありますか？ Ａ．事前の発電シミュレーションにてご確認いただいたシステムを基本にしてご提案いたします。その他お客様にご協力いただく事として、工事請負契約書、補助金申請書類などのご記入、ご捺印がございます。
Ｑ３．現地調査は何時間で終わりますか？ Ａ．所要時間は90分程度を想定しております
Ｑ４．豪雨等の悪天候時の現地調査・工事はどうなりますか？ Ａ．事前に日程変更のご連絡をいたします。 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
▶ 設置後についてのご質問
Ｑ１．発電状況を確認することはできますか？ Ａ．モニターシステム(オプション)にて、発電状況や消費電力をいつでも簡単にチェックできます。 …………………………………………………………………………………………………………………………………………… |
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